Veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ-sectie! We zijn blij u hier als klant te mogen verwelkomen. We hebben geprobeerd de meestgestelde vragen voor u te beantwoorden.
Verzending en retournering
Hier vindt u veelgestelde vragen over verzending, retournering en ruilen.
Kan ik zelf de verzendmaatschappij kiezen?
Meestal niet.
Hoe lang duurt de levering?
De standaard levertijd binnen Duitsland bedraagt 5-10 werkdagen (tenzij er speciale voorwaarden voorafgaand aan de verkoop van toepassing zijn).
Wat moet ik doen als er onderdelen van de producten ontbreken of beschadigd zijn?
Neem in dat geval contact met ons op. Wij sturen u de benodigde vervangingsonderdelen zo snel mogelijk toe.
Kan ik het product retourneren?
Ja, u kunt het product binnen 30 dagen na aankoop retourneren.
Bestellingen
Hier vindt u veelgestelde vragen over bestellingen.
Hoe kan ik mijn bestelling en verzendgegevens bekijken?
Na een succesvolle aankoop ontvangt u een orderbevestiging en verdere informatie over de status van uw bestelling per e-mail. Controleer uw e-mailinbox regelmatig.
Wat moet ik doen als ik problemen ondervind met de functionaliteit van uw producten?
Mocht u problemen ondervinden bij het gebruik van onze producten, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Producten
Hier vindt u veelgestelde vragen over onze producten.
Hoeveel zonnepanelen kan ik aansluiten op de Solarbank 3 E2700 Pro?
De Solarbank 3 E2700 Pro ondersteunt de aansluiting van maximaal acht zonnepanelen. Dit maakt een flexibele uitbreiding van uw zonne-energiesysteem mogelijk, afhankelijk van uw energiebehoefte.
Wat is het maximale vermogen dat de Solarbank 3 E2700 Pro kan leveren?
De Solarbank 3 E2700 Pro biedt een maximaal uitgangsvermogen van 1,2 kW. Dit is voldoende om diverse huishoudelijke apparaten van stroom te voorzien.
Welke garantie biedt Anker voor de Solarbank 3 E2700 Pro?
Anker biedt 10 jaar fabrieksgarantie op de Solarbank 3 E2700 Pro. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten.